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王中王网站345999王中王京东AI周伯文:AI驱动的

作者:admin 发布时间:2019-05-31 17:35

2019年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会在北京召开王中王网站345999王中王。本届京交会以“开放、创新、智慧、融合”为主题,共有21个国际组织、137个国家和地区参展参会。

作为人工智能技术提供商,京东AI与国内外众多科技领域企业一同在本次展会上亮相。京东集团副总裁、京东人工智能业务部负责人周伯文博士参加了此次大会,并首次分享了“AI驱动的C2M将架起从零售数字化到产业智能化的桥梁”的核心见解。

京东集团副总裁、京东人工智能业务部负责人周伯文博士

什么是产业智能化?

“产业智能化就是从产业价值链出发,结合行业Know-how(专业知识、实际经验),嵌入人工智能技术,形成流程再造和创新,达到产业降本增效的目的。”周伯文博士首先对产业智能化进行了阐述。

今年两会,“智能 ”首次被写入政府工作报告,推动传统产业改造提升。目前智能 已在零售、制造、市政、医疗等多个领域应用、落地。

在产业智能化过程中虽然已形成了诸多的突破和产品案例,但还存在大量技术、场景的不对称。人工智能技术和算法需要找到应用的场景,而传统产业拥有足够多的场景,但却缺乏数据处理的专业人员、训练人工智能所需的资源。

“人工智能真正大规模应用,需要从商业智能化到产业链的智能化。”周伯文博士表示。

为什么AI驱动的C2M能够推动零售数字化到产业智能化?

零售产业作为经济的晴雨表,与经济的相关性非常高。主要体现在三个方面,体量:零售产业有38万亿的量级,2019年社会消费品零售总额将增长9%左右,消费贡献率在65%左右,有望成为经济增长的第一引擎;覆盖:中国是世界级消费大国,服务全国14亿人口,随着个性化消费时代的到来,用户需求也千差万别;连接:产业链条的深度和广度,零售产业涉及制造、加工、流通、售后、技术、服务等各个环节,每个环节又延伸出多个产业。

传统的生产制造流程是制造端为消费端供给商品流、消费端反馈给制造端现金流,随着个性化消费时代的带来,以及经济结构的调整,传统制造业的生产销售流程中的一些问题也浮现出来,例如调研成本高、生产周期长、产品积压等问题。仅仅是一个单向流动不能满足时代的要求。信息流开始发挥价值,并在制造端和消费端双向流动,C2M(Customer-to-Manufacturer用户直连制造)应运而生。

AI驱动的C2M的核心价值在于:将架起从零售数字化到产业智能化的桥梁。去中间化,压缩了分润环节;按需定产,减少库存压力;个性化生产,满足不同消费者的需求。助力行业效率空间、利润空间的提升。

AI驱动的C2M 有四大基础和保障。

1、产业全链路的数字化,并自动开放共享。5G时代即将到来,5G所实现的强大数据传输、交互能力,将会带动物联网、人工智能技术,以及芯片业发展。

2、大规模触达用户,大规模下订单的能力。如果不能集单,太过分散,消费者直联工厂也是没有价值的,订单太分散,工厂不会有效率。

3、覆盖全国的高效流通基础设施。大规模的物流触达能力,为用户服务的能力。

4、全链条的自动化和智能化。理解用户和生产环节的数字化打通,对大规模商品、用户及用户行为的理解能力,个性化内容生成的能力,并与生产自动化连接。

京东以AI驱动C2M,推动零售数字化到产业智能化。。周伯文博士表示,“我们和实业结合的时候,用智能化的手段对用户的洞察,发现它能发挥巨大的价值。”他结合具体的案例讲述了京东以AI、大数据驱动的C2M智能反向定制系统,讲述京东的产业智能化应用。

首先利用用户画像、行为分析、评估反馈等能力对头部某家电品牌商用户进行分析,再通过计算机视觉、自然语言理解技术对非结构化数据解析(评价、客服、商详页、广告视频等),最后通过机器学习技术进行用户分群,消费行为预测等,最终得出品牌策略、产品组合与营销策略。以上这些帮助该家电品牌产品结构高端产品的比例提升20%,在垂直家电品类市场份额提升了5%,销售额增长了110%。

京东以AI、大数据驱动的产业智能化案例

该C2M智能反向定制系统主要包含四大功能。商品洞察能力,了解行业概况,确定产品的定位;用户洞察能力,从用户关注点、用户决策路径、用户画像等多个维度分析目标用户;反向定制能力,利用深度强化学习技术,推演出商品在不同属性组合下的用户下单和评分情况,得出最优的生产设计方案,并建立可评估的验证指标;辅助营销决策能力,可精准模拟出每名用户面对不同商品在不同营销活动下的反应,从而帮助厂商找出目标客户,并制定出每个产品最优的个性化营销方案。

京东的C2M智能反向定制系统最大的特点在于全链条的智能化、数字化、规模化,可有效减少后期大量人工介入,也避免了因不同人员能力不同和主观性差异带来的问题。此外,该系统基于可与环境进行动态交互的深度强化学习技术,且运用可严格评估的真实验证指标进行训练与测试,可保证最终输出结果都是当前环境下的最优解决方案。

同时,作为AI驱动的C2M系统,C2M智能反向定制系统充分利用了京东人工智能开放平台NeuHub(http://neuhub.jd.com)的AI能力。未来该将成为NeuHub的核心组件和重要组成部分,不断持续迭代、创新,并结合5G、IOT等与NeuHub进行融合,输出C2M能力。

京东AI通过人工智能开放平台NeuHub打磨AI技术和服务,致力于打造产业智能化的助手,为每一个垂直产业提供持久的AI动力,打造双赢、共赢、多赢的产业环境。

为什么要共建、共享、共用?

近年,随着中国经济进入新常态,经济结构呈现出许多新变化,在供给侧,当前的劳动力结构、资本积累效率和全要素生产率都不利于经济持续稳定增长;在需求侧,出口和投资的高增长难以持续。

因此,以技术驱动为手段、以降本增效为目的的产业智能化迫在眉睫。例如C2M智能反向定制系统开始是助力某商业体提升效率,但最终获益的实际是一个行政区域,不仅解决了GDP的增长、拉动就业、而且提升区域产业竞争力。

京东AI拥有丰富、真实的应用场景,顶级AI人才、以及高净值的电商、物流、金融数据,服务的10亿 用户,这些优势将汇集在京东人工智能开放平台NeuHub上,通过开发平台、应用平台,以共建、共享、共用的方式助力给各个产业。

会上,周伯文博士还提出了产业开发者的概念。“产业开发者就是那些既懂产业又懂AI的人。”

“产业开发者来自各行各业,他们应用AI能力,结各自产业痛点,引发AI 产业的化学反应,推动产业降低成本,提高效率,提升用户体验。同时,产业开发者在产业应用过程中的成果和实践又可以反补AI,产业开发者是真正推动社会进步的源动力。” 周伯文博士表示。

京东AI的价值是产业开发者的同行者、加速者、共赢者,助力更多人成为产业开发者,让产业加上AI的能力,扶持更多的千亿产业领军企业,推动社会文明进步。

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